Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 22345tv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baLiên hệ hỗ trợ để khiếu nại
22345tv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua các kênh sau — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — điền thông tin và gửi trực tiếp từ điện thoại của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều đi qua SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không lộ ra ngoài.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Chỉ đối tác thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng thiết yếu mới được tiếp cận, và chỉ ở mức cần thiết.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 22345tv xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Có. Mọi dữ liệu giao dịch đi qua kết nối SSL và chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp hoặc rút — không chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với nội dung 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ để bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển thiết bị. Bạn tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu từ mục 'Cài đặt tài khoản' ngay trên điện thoại.